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水道修理において様々ななお客様からご依頼頂いております。

お客様の声

2012年4月から6月までの期間に水道修理110番をご利用頂いたお客様から、アンケートをいただきました。ご利用後、アンケートに応えて頂いた方には無条件で500円のQUOカードおつけしております。

大阪府40代男性 4/28
ある日突然、我が家の壁から外に向かって水がジャージャーと勢いよく流れ出すトラブルが起きました。どうやら壁の中を通っている水道管が破損してしまったようでした。電話帳で調べて、水道管修理の業者を呼んだのですが、とても高額な見積りを伝えられた上に、その後連絡をくれず、困り果ててしまいました。そこで、改めてネットで見つけた「水道修理110番」にお電話をしました。電話応対の方が、見積もりだけでも大丈夫だと言ってくれたので、お願いしてみると、すぐに駆けつけて下さいました。状態を丁寧に確認した上で、前の業者よりかなり安い見積りを出してくれて、水道修理の料金は業者でこんなに違うものかと驚きました。その後、スピーディーに修理をしていただいて、おかげさまで問題解決です。ありがとうございました。
栃木県30代女性 5/16
寒冷地なのですが、冬に北側の洗面台の水道管が凍ってしまったようで、水が出なくなってしまいました。昼くらいに凍った部分が溶けたら、水は出るようになったのですが、外のパイプで水漏れが始まってしまい、水道管を修理しなければならなくなりました。初めてのことで、どこに連絡すればよいか解らず、インターネットで調べ、まずは聞いてみるだけのつもりでお電話しました。寒い時期は水道の修理依頼が重なるようで、忙しいみたいでしたが、予定を調節して来てくださって、見積もりを出してくれました。金額に納得した上で作業をお願いできたのも良かったし、また凍らないようにしっかりと防寒処理をしていただけたのも、良かったです。水道修理でいざという時に、とても頼りになる存在だと思いました。
京都府40代男性 6/10 
お風呂の蛇口のしまりが悪く、ずっと水がポタポタ垂れ続けていました。長い間そのままにしていたのですが、だんだん錆てきて、継ぎ目からも水が出るようになり、ついに修理をお願いすることにしました。ネットで水道修理業者を比較したのですが、料金は出来るだけ安くしたかったので、料金設定が明瞭で一番安かった「水道修理110番」に見積りをお願いしました。電話での対応も感じがよく、受付~見積り~作業と、とてもスピーディーに終わりました。何よりも、費用が安く済んだこと、水道の修理も仕上がりがよく、予想以上に快適になったことに大満足です。予断ですが、修理後水道代が少し安くなった気がします。早くお願いすれば良かったと、少し後悔しました。
静岡県40代女性 6/29
先日、勝手口のところにある水道(水栓柱)が壊れてしまいました。 水道の地面から40センチ程のところから、水が噴出すような状態で、急いで修理しないといけないと、検索して「水道修理110番」を見つけました。電話連絡は夜中になってしまったのですが、コールセンターの方はとても丁寧に対応してくださり、業者の方も翌日午前中に状態を見に来てくれて、すぐにどういう修理をするのかの説明と、見積りをしてくれました。作業もテキパキと進めて下さり、部品を交換して30分程度であっという間に終わりました。他にも、蛇口が重かったところの調節をお願いしたら、快く引き受けてくださり、修理後はとても快適な状態になりました。たまにこうして、点検や調節をお願いすると良いんだなと実感しました。 価格が安いのに、丁寧で親切なサービスに、感謝しております。
香川県20代女性 7/10
キッチンの蛇口がカクカクするようになってしまったので、ネットで水道修理の方法を調べて自分で修理しようと試したら、かえって状況が悪化してしまいました。 そこで、仕方なく修理をお願いすることにしました。たくさんの業者の中で、一番価格が安かったので「水道修理110番」にお電話してみました。最初は相談だけしてみようと思ったのですが、お電話したときに対応してくれた人がとても感じが良かったので、点検と見積もりに来て頂くことにしました。 来てくれたスタッフの方は、メーカー名を調べて、蛇口から交換することを進めてくれて、結局それでキレイに治すことができました。値段もそれほど高くなかったし、最初から水道修理のプロにお願いすれば良かったです。

よくあるご質問

アパートの水道修理は、お願いできますか?

よくあるご質問
水道に関する修理のご依頼をお受けすることはもちろん可能なのですが、アパートなどの賃貸物件の場合は修繕費の負担関係によって大家様負担か借主様負担か分かれますので、まずは水道のパッキン交換などの小規模な修繕についての負担関係を賃貸契約書で確認することをお勧めします。もし賃貸契約書が見当たらなかったり記載事項が不明な場合は、大家様や管理会社へお問い合わせください。修理原因が経年劣化だったり、故意による故障や修理が必要な状況でなければ小規模な修繕基本的には大家様負担となりますが、修理代金を借主様の負担とするような特約がある場合は借主様負担となります。借主様負担となるような契約内容でしたら水道に関する修理は当社にお任せください。

蛇口の付け根部分から少しずつ水が漏れているのですが、修理して頂けますか?

よくあるご質問
はい。取り付け部分からの水漏れは、取り付け部分や接続部分に使用されているパッキンの経年劣化によるひび割れや接触不良、部品不良などが主な原因となりますので、これらの部品を交換することで修理することができます。 交換が必要な場合もあるのですが、実際に点検させていただくと汚れが原因になっている場合もあります。その場合はパッキンや取り付け部分の間を拭いたりお掃除をするだけで直ることもありますが、パッキンの交換や掃除で水漏れが改善されない場合は、取り付け部分自体の故障の可能性もあります。水漏れ修理は、同じ箇所で起こっていても原因は様々ですし、簡単なようでいて知識がなければ判断が難しいものですので、当社の専門スタッフまでお任せください。

冬によく水道が凍りますが、対応してもらえますか?

よくあるご質問
はい。対応しております。レバーやハンドルなどが全く動かない場合は、当社のスタッフがご依頼地まで駆けつけますのでお気軽にお電話ください。雪国育ちの方は凍結防止のために水道管の水抜きを行うことは冬場の日常的な作業のひとつとなっていると思いますが、「水道管の水抜き」という言葉や作業内容がぴんと来ない方も多いとおもいます。毎日の凍結対策でお困りでしたら当社の無料相談窓口までお気軽にご相談ください。水道の凍結事故が多発する冬場は、水道が凍結すると水を出すことができないですし、二次被害が広がることで水道修理に多くの費用がかかることになってしまいます。特に外気温が大きく低下したときや、真冬日が続いたとき、長期間水道を使用しない状態が続いたときはご注意下さい。

見積りを見てから決めれますか?

よくあるご質問
はい。早急な水道修理が必要でない場合でしたら、見積り金額にご納得いただけるまでじっくりご検討ください。お見積り金額に納得していただけましたら、水道修理の専門スタッフがご希望日時に依頼地へお伺いします。当社では相見積りを歓迎していますので、万が一、他社よりも金額が高い場合には24時間365日受付しております相談窓口までご連絡ください。また、見積り後に見積り料金以外の追加料金が発生することはありませんのでご安心ください。概算見積りは専門スタッフとの電話口でもお話することは可能ですが、あくまでも概算ですので、明確な費用に関しましては、専門スタッフが、水道修理が必要となる箇所の状況を確認させていただいてからの見積りとなりますのでご了承ください。

休日でも対応してもらえますか?

よくあるご質問
はい。コールセンターは24時間365日稼働しておますので、土日祝日問わずお受けしております。見積もりや相談、水道修理の工事に関しても日時を問わず、ご依頼主様のご希望にお答えできるようスケジュールの調整をさせていただきますので、お気軽にご希望の日時をお知らせください。電車や公共交通機関、外出先でも電話をかける事が難しい場所の場合は、弊社ホームページの一番下の欄に有ります、メールフォームにてご連絡頂く事で、電話でお話できない場所でもお問い合わせ頂く事が可能です。後ほど、受付窓口のスタッフから折り返しご連絡させていただきますので、その時に詳しい内容をお伝え下さい。

よくあるご質問について

水の色と臭いでわかる水道修理

赤い水

配管や蛇口で発生した鉄サビが流れることによって水が赤く見えることがあります。 対処方法はしばらく水を出しておくことなのですが、常に赤い水が出てくるようになると、家屋内の配管の全てを取り替える必要があります。火災や水道工事や水道修理に伴う断水によって、鉄サビが流れ出ることがあるのですが、その場合につきましてはお住まいの区が管轄している水道局排水管理課までご相談ください。

白い水

水道管の中に蓄積していた空気が水に混ざることで水が白く見えることがあります。 しばらく置いておくと泡はなくなりますが、色が白いまま戻らない時は水道修理が必要となる場合がありますので当社までお気軽にご相談ください。

カルキ臭い

水道水は安全に飲料できるように塩素による殺菌処理を行っているので、時折水道の水が塩素の臭いやカルキ臭が気になる場合がありますが、水を一旦沸騰させることで臭いはなくなりますのでお試し下さい。

灯油臭い

灯油の配管の破損や、土中の水道管が灯油で浸されると水道水に灯油の臭いが染み付くと言われています。対策としては臭いが消えるまで水を流し続けることなのですが、臭いが解消されない場合は、灯油の臭いが染み付く原因となっている箇所の水道管の取替えなど、水道修理が必要となります。

金属臭

家屋内の配管に鉄や亜鉛、銅などの金属が使用されていると、水に金属のにおいや味までついてくることがあります。対策は水を流し続けてから使用することなのですが、給水管の経年劣化によりサビが発生していたり、劣化による損傷が激しい場合にはお取替えや水道修理が必要になります。

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